Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Q168

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Q168 ("Công ty", "chúng tôi"). Khi bạn truy cập trang web q168.biz, tải xuống ứng dụng di động hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mà Q168 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này.

Q168 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày ghi nhận ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này phải được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệmcủa Q168, cả hai đều là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Q168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Q168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý được phép truy cập theo quy định của Q168. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để Q168 đình chỉ hoặc hủy tài khoản.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Q168.

Tài khoản Q168 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Q168. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Q168 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, Q168 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của bạn.

• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng vi phạm bảo mật được xác nhận.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí duy trì hoặc đóng băng theo chính sách hiện hành.
• Việc xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Q168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Q168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược; Q168 không cung cấp dịch vụ lưu trữ tiền hay thanh toán cho bên thứ ba.

Tất cả các kèo cược và trò chơi tại Q168 được vận hành theo quy tắc chuẩn quốc tế do nhà cung cấp nội dung quy định. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Q168 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Q168 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược. Quyết định của Q168 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng trong từng loại kèo.
• Q168 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Kèo thể thao live có thể bị tạm dừng hoặc hủy do sự kiện thực tế thay đổi (hoãn trận, sân cỏ ngập nước, v.v.). Trong những trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Q168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Q168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu Q168 phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), tất cả tiền thưởng liên quan có thể bị hủy bỏ và tài khoản có thể bị hạn chế.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng Q168, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây nhằm duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng:

• Không sử dụng ngôn từ xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trong các tính năng chat hoặc diễn đàn cộng đồng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng, hạ tầng kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh của Q168.
• Không sử dụng nền tảng Q168 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo.
• Không thu thập, khai thác hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khác từ nền tảng.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng. Q168 bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Q168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi do bạn tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ. Đường dây hỗ trợ của Q168 luôn sẵn sàng 24/7.

Q168 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào về tính liên tục, không lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Q168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Q168 không chịu trách nhiệm về mất mát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm tài chính của Q168 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Q168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Q168 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.
• Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Người dùng bị đóng tài khoản vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Q168 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Q168 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: support@q168.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng q168.biz
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất

Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của Q168 trước khi chuyển lên cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Q168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.